Website mit Chatbot für kleine Unternehmen

Was gehört zur Smart Website?

• Website mit bis zu 6 Seiten. Zum Beispiel Startseite, Leistungen, Referenzen, Über uns, Kontakt und Karriere, klar aufgebaut und schnell geladen.
• Fürs Handy gebaut. Viele Kunden suchen unterwegs. Telefonnummer und Anfrage sind auf dem Handy mit einem Tipp erreichbar.
• KI-Chatbot mit Vorqualifizierung. Er fragt nach, bis eine Anfrage vollständig ist, und nimmt Fotos entgegen.
• Automatisches Nachfassen. Terminvorschlag, Erinnerung, Nachfassen bei offenen Angeboten und Bewertungsanfrage laufen von allein.
• Hosting und Pflege. Technik, Updates und Anpassungen im laufenden Betrieb sind im Monatspreis enthalten.

Was fragt der Chatbot bei einer Anfrage ab?

Über ein normales Kontaktformular kommen oft Nachrichten wie „Bitte um Rückruf wegen Bad“. Bis daraus ein Angebot werden kann, folgen mehrere Telefonate. Der Chatbot stellt die nötigen Rückfragen gleich beim ersten Kontakt. Welche das sind, legen wir mit dir fest. Typisch sind diese:

• Um welche Arbeit geht es, und in welchem Umfang?
• Wo liegt das Objekt, und liegt es im Einzugsgebiet?
• Bis wann soll die Arbeit erledigt sein?
• Gibt es Fotos vom aktuellen Zustand?
• Wann und wie ist die Person am besten erreichbar?

Heraus kommt eine Zusammenfassung, die direkt an deinen Betrieb geht. So kann sie aussehen:

Anfrage

Badsanierung, etwa 8 m², Wanne raus, bodengleiche Dusche rein

Ort

10437 Berlin, im Einzugsgebiet

Zeitraum

Frühjahr 2027

Fotos

3 Fotos vom aktuellen Bad

Rückruf

werktags nach 17 Uhr

Beispiel mit erfundenen Angaben.

Wie läuft das automatische Nachfassen?

Nach einer Anfrage schlägt das System einen Termin für die Besichtigung vor und erinnert vorher daran. Liegt ein Angebot beim Kunden, fragt es nach einer festgelegten Zeit freundlich nach. Ist der Auftrag erledigt, bittet es um eine Bewertung. Texte und Abstände stimmen wir mit dir ab, damit sie zum Ton deines Betriebs passen.

Gerade das Nachfassen bleibt im Alltag gern liegen, weil nach Feierabend niemand mehr an offene Angebote denkt. Hier nimmt dir das System eine Aufgabe ab, die sonst oft gar nicht erledigt wird.

Was verspricht die Smart Website nicht?

Wir versprechen keine Platzierungen bei Google. Die Website ist technisch sauber gebaut und lädt schnell. Wie sichtbar ein Betrieb in der Suche ist, hängt aber vor allem von Bewertungen, dem Google-Unternehmensprofil und Inhalten ab, die über Jahre wachsen. Der Chatbot ersetzt außerdem keinen Termin vor Ort und nennt keine verbindlichen Preise.

Wie ist der Datenschutz beim Chatbot geregelt?

Wir binden den Chatbot so ein, dass er erst lädt, wenn jemand ihn öffnet. Besucher sehen, dass sie mit einem KI-System schreiben, und die Datenschutzerklärung deiner Website nennt die beteiligten Dienstleister. Mit dir schließen wir vor dem Start einen Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Artikel 28 DSGVO.

Was kostet die Smart Website?

Zusammen mit dem KI-Telefonassistenten kostet das Komplettpaket 497 € im Monat. Dann laufen Anrufe und Anfragen in einer Übersicht zusammen. Alle Pakete stehen auf der Seite Preise und Leistungsumfang.

Wann lohnt sich die Smart Website?

Sie lohnt sich, wenn deine bestehende Website kaum Anfragen bringt, auf dem Handy schlecht funktioniert oder wenn zwar Anfragen kommen, jede davon aber mehrere Rückfragen braucht. Hast du bereits eine Website, die gut läuft, ist der Telefonassistent meist der passende Baustein. Entscheidend ist weniger die Branche als die Frage, wie Anfragen heute bei dir ankommen.