Telefonassistent nach Branche
Der KI-Telefonassistent arbeitet in jedem kleinen Unternehmen nach demselben Prinzip, die Anrufe unterscheiden sich aber je nach Branche. Für einige Branchen zeigen wir, welche Anrufe typischerweise verloren gehen, wie ein Gespräch mit dem Assistenten klingt und ab wann er sich rechnet. Auf eine Branche festgelegt sind wir nicht.
Die Branchenseiten im Überblick
Telefonassistent für Immobilienmakler
Anfragen zu Inseraten, Besichtigungstermine und Eigentümer, die verkaufen oder vermieten möchten.
SHKTelefonassistent für SHK-Betriebe
Heizungsausfall im Winter, Rohrbruch, Wartungstermine vor der Heizperiode und Anfragen zur Wärmepumpe.
ElektroTelefonassistent für Elektrobetriebe
Störungen und ausgelöste Sicherungen, Wallbox- und Photovoltaik-Anfragen, Prüftermine für Gewerbekunden.
DachTelefonassistent für Dachdecker
Sturmschäden, Anrufspitzen am Morgen nach einem Unwetter und Anfragen für Sanierung und Neueindeckung.
KfzTelefonassistent für Kfz-Werkstätten
Reifenwechsel-Saison, Termine zur Hauptuntersuchung und die Frage, ob das Auto schon fertig ist.
Was unterscheidet die Branchen am Telefon?
Im Maklerbüro kommen nach einem neuen Inserat viele Anfragen in kurzer Zeit, und dazwischen der eine Anruf eines Eigentümers, der verkaufen möchte. Im SHK-Handwerk bestimmen Heizperiode und Wasserschäden, wann es dringend wird. Elektrobetriebe bekommen neben Störungen viele Planungsanfragen zu Wallbox und Photovoltaik, bei denen vor dem Rückruf einiges geklärt sein sollte. Dachdecker erleben nach Stürmen Tage, an denen das Telefon kaum stillsteht. In der Kfz-Werkstatt sind es wiederkehrende Spitzen wie der Reifenwechsel im Frühjahr und Herbst.
Deshalb richten wir den Assistenten für jedes Unternehmen eigens ein: mit den Fragen, die in dieser Branche wichtig sind, mit den Fällen, die sofort weitergeleitet werden, und mit den Terminarten, die sich direkt buchen lassen.
Deine Branche ist nicht dabei?
Die Branchenseiten sind Beispiele. Der Telefonassistent passt für viele kleine Unternehmen, in denen Kundentermine, Außeneinsätze oder volle Auftragsbücher dafür sorgen, dass das Telefon unbesetzt bleibt, etwa für Dienstleister, Agenturen oder Betriebe anderer Gewerke. Im Erstgespräch sehen wir uns an, welche Anrufe bei dir ankommen und wie der Assistent darauf reagieren sollte. Alles Allgemeine zum Produkt steht auf der Seite zum KI-Telefonassistenten für kleine Unternehmen.